​

​

Reklamační řád

​

1.Dle zákona je poskytována na všechny výrobky záruční doba 24 měsíců pro spotřebitele, od převzetí zboží.

2.Kupující je před prvním použitím povinen prostudovat záruční podmínky včetně návodu na správnou péči a údržby zboží a následně se těmito informacemi důsledně řídit, v opačném případě se vystavuje nebezpečí, že svým nesprávným užíváním zboží poškodí a nebude moci vzniklou vadu uplatnit v rámci svého práva plynoucího z odpovědnosti za vadu. 

​3. Kupující má právo na uplatnění záruky:

- pokud má zboží podstatnou vadu,

- pokud nemůže věc řádně užívat pro opakovaný výskyt vady nebo vad po opravě,

- při větším počtu vad zboží

4. Pokud se vada projeví v prvních 6 měsících od převzetí zboží, považuje se za závadu, která existovala již v době převzetí věci, pokud se neprokáže opak či to neodporuje povaze věci. Kupující pak má nárok na tzv. zjednání nápravy a to:

- bezplatným uvedením zboží do stavu odpovídajícího smlouvě prostřednictvím opravy,

- přiměřeným snížením kupní ceny,

- výměnou za nové zboží,

- odstoupením od smlouvy

5. Záruka se nevztahuje na závady způsobené nešetrným nebo násilným zacházením s výrobky. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody způsobené  jejím obvyklým užíváním, anebo v případech kdy vada byla způsobena ze strany kupujícího nesprávným užíváním, skladováním, údržbou, zásahem kupujícího anebo mechanickým poškozením stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi. Vyplývá-li to z povahy zboží (obvyklá životnost), kratší životnost výrobku nelze tedy považovat za vadu a nejde ani reklamovat.